Google Playbook giới thiệu sách mới 2021: Chiến lược Marketing trong mùa dịch

Google đã đề xuất hướng dẫn chiến lược Marketing vào mùa COVID-19 cho các doanh nghiệp.

Nó được thiết kế để cung cấp cho các doanh nghiệp một khuôn khổ nhằm tạo chiến lược Marketing trong thời kỳ đại dịch.

Chiến lược này dựa trên các quan sát của Google về cách các doanh nghiệp đối phó với môi trường kinh doanh khi có sự thay đổi nhanh chóng.

Google Playbook là gì?

Google Playbook , trước đây là Google eBooks , là một dịch vụ phân phối sách điện tử kỹ thuật số do Google điều hành, một phần của dòng sản phẩm Google Play . Người dùng có thể mua và tải xuống sách điện tử từ Google Play , nơi cung cấp hơn năm triệu đầu sách, Google khẳng định đây là “bộ sưu tập sách điện tử lớn nhất trên thế giới”. Sách có thể được đọc trên mục Sách dành riêng trên trang web Google Play, thông qua việc sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động có sẵn cho Android và iOS , thông qua việc sử dụng các độc giả luôn được hỗ trợ về Adobe Digital Editions, thông qua trình duyệt web và đọc qua Google Home .

Google Playbook đề xuất cách phục hồi kinh tế hiệu quả mùa Covid-19 cho 2021

3 Hướng phục hồi kinh tế trong mùa dịch

Theo Google, có ba con đường để phục hồi kinh tế:

1. Respond 
2. Rebuild 
3. Recover / Re-frame

Đây là cách Google vạch rõ 3 con đường đó: 

Respond 

Điều gì đang xảy ra?

Các doanh nghiệp đang phản ứng và thích ứng với hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng và sự biến động của nhu cầu.

Bạn có thể làm gì?

Giải quyết những vấn đề quan trọng ngay hôm nay để doanh nghiệp của bạn sẵn sàng xây dựng lại.

Rebuild

Điều gì đang xảy ra?

Các doanh nghiệp đang lên kế hoạch khôi phục và xây dựng lại các nguyên tắc cơ bản về tiếp thị của họ, với những hiểu biết, công cụ và đo lường chuyên sâu hơn.

Bạn có thể làm gì?

Chuẩn bị để nắm bắt nhu cầu năng động và định vị tốt cho sự phục hồi.

Recover / Re-frame

Điều gì đang xảy ra?

Các doanh nghiệp đang điều chỉnh lại các mô hình kinh doanh và thực tiễn tiếp thị kỹ thuật số của họ để khởi động lại hoặc duy trì tăng trưởng.

Bạn có thể làm gì?

Triển khai các kiến thức tiếp thị từ cuộc khủng hoảng vào chiến lược kinh doanh dài hạn của bạn để thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

3 Giai đoạn của chiến lược Marketing trong đề xuất từ Google Playbook mới nhất

Chiến lược Marketing được chia thành 3 giai đoạn:

1. Thông tin chi tiết về người tiêu dùng để thúc đẩy cách tiếp cận của doanh nghiệp
2. Đánh giá sự tác động đến doanh nghiệp
3. Hành động 

Thông tin chi tiết về người tiêu dùng

Giai đoạn tìm hiểu thông tin chi tiết về người tiêu dùng là hiểu hành vi của người tiêu dùng đã thay đổi như thế nào.

Điều này cực kỳ quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp, từ các doanh nghiệp nhỏ đang chuyển đổi sang bán hàng kỹ thuật số cho đến các chi nhánh đang thoát ra khỏi các tổ chức thất bại để hướng tới các tổ chức khả thi hơn.

Các mẫu tìm kiếm và sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng là các điểm dữ liệu mà từ đó có được thông tin chi tiết.

3 Hành vi tìm kiếm phổ biến trong mùa Covid-19

Google xác định 3 hành vi tìm kiếm sau:

1. Hành vi tìm kiếm giai đoạn bùng phát

Thay đổi hành vi đột ngột, không có khả năng duy trì

Ví dụ: Các tìm kiếm liên quan đến việc đóng cửa trường học

2. Hành vi tìm kiếm trong giai đoạn thích nghi

Thay đổi hành vi đột ngột, có thể kéo dài… có dấu hiệu ổn định ở mức cao

Ví dụ: Các tìm kiếm liên quan đến tập luyện tại nhà

3. Hành vi tìm kiếm trong giai đoạn tăng tốc

Tăng tốc hành vi hiện tại, có thể duy trì… cho thấy dấu hiệu của hành vi vẫn tiếp diễn

Ví dụ: Tìm kiếm liên quan đến phân phối

Google Playbook đề xuất công cụ khai thác thông tin người dùng hữu ích 2021

Google đề xuất bốn công cụ để xác định các mẫu tìm kiếm có thể giúp cung cấp thông tin chi tiết có thể áp dụng cho chiến lược Marketing.

Google Trends

Xem các xu hướng tìm kiếm từ khóa thực tế được phân đoạn theo ngày tháng và khu vực địa lý. Nó cho biết các tìm kiếm đang có xu hướng (tăng hoặc giảm) như thế nào so với các từ khóa khác.

Shopping Insights

Cho phép bạn xem xu hướng mua sắm cho các danh mục sản phẩm và thương hiệu.

Google Alerts

Cho phép bạn tạo cảnh báo tùy chỉnh cho các kết quả và tin tức mới nhất cho các từ khóa và chủ đề bạn đã chọn.

Find My Audience 

Một công cụ giúp xác định người dùng YouTube của doanh nghiệp bạn.

Kết quả chiến lược Marketing khi áp dụng đề xuất từ Google Playbook

Google sử dụng ví dụ của chính mình để minh họa cách phản ứng với các xu hướng tìm kiếm đang thay đổi bằng cách sử dụng năm nguyên tắc để đảm bảo các chiến lược của họ phù hợp với người dùng.

• Bối cảnh

Liên quan đến địa phương hóa

• Liên tục đánh giá lại

Linh hoạt và nhanh nhạy với các xu hướng thay đổi

• Cân nhắc sáng tạo

Đánh giá xem tác phẩm nghệ thuật, giọng điệu, từ ngữ và các quảng cáo khác có phù hợp không

• Thay đổi ưu tiên để điều hướng sự không chắc chắn

Tính hữu ích phù hợp với thực tế hiện tại

• Đóng góp, ở mọi cơ hội

Xác định các cách mà thương hiệu có thể giúp cụ thể cho đại dịch

Đề xuất từ Google Playbook có thật sự mang lại hiệu quả?

Hướng dẫn chiến lược Marketing trong mùa COVID-19 của Google đã chỉ ra nhiều ý tưởng để tìm kiếm người tiêu dùng và tìm ra các chiến lược tiếp theo.

Mặc dù có các phần tập trung nhiều vào quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, nhưng hướng dẫn này rất hữu ích để giúp các doanh nghiệp xác định cơ hội trợ giúp người tiêu dùng và giữ cho doanh nghiệp phát triển.

Cách tải và mua sách trên Google Playbook

Nguồn tham khảo : Google COVID-19 Marketing Strategy Playbook